11月14日上午，廣西科技大學第一附屬醫院在醫技樓會議室召開改善就醫感受提升患者體驗主題會議，詳細解讀了《廣西科技大學第一附屬醫院改善就醫感受提升患者體驗主題活動實施（2023-2025年）》的文件。副院長張施明出席會議。黨辦、宣傳科、醫務部、護理部、門診部、醫聯體服務部、信息科等相關部門參加會議。

  根據文件要求，廣西科大一附院力爭用3年時間，將“以病人為中心”貫穿于醫療服務各環節，創新模式，以問題為導向，以改善人民群眾就醫感受為出發點，整體提升醫院醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化醫療服務模式，進一步解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題，改善全過程就醫感受，提升患者體驗，努力構建和諧醫患關系，推動醫院高質量發展。

  醫院將成立工作專班，分為部署階段、實施階段、評估總結三個步驟，重點從以下六個方面進行整體提升：建立預約診療制度，服務向前，提升患者診前體驗；優化流程，持續提升患者門診體驗；高效銜接、分區分級，提升患者急診急救體驗；拓展與豐富住院醫療服務內涵，提升患者住院體驗；服務連續、醫防協同，提升患者診后體驗；改善貫穿醫療服務全程的基礎性、支撐性工作。

  各科室參會人員圍繞本次活動，立足本科室工作，從患者視角出發，踴躍發言、積極探討，紛紛提出相關解決措施及意見，并表示既要各司其職，又要密切協作，將本次活動做實，做出成效。

（文字來源/宣傳科 胡萍 圖片來源/醫務部 覃諫）